POLITIQUE DE RETOURS
POLITIQUE DE RETOURS
Produits numériques :
Étant donné la nature des produits numériques proposés (ressources téléchargeables pour le codage de boutiques Shopify), aucun remboursement ou échange ne sera accepté après l’achat. Une fois la commande finalisée et le produit téléchargé, vous ne pouvez pas demander un remboursement.
Exceptions :
Un remboursement pourra être envisagé uniquement dans les cas suivants :
• Le produit n’a pas été téléchargé ou utilisé, et la demande de remboursement est effectuée dans un délai de 24 heures suivant l’achat.
• Une erreur technique de notre part a empêché l’accès au produit, et nous n’avons pas été en mesure de corriger le problème dans un délai raisonnable.
Pour toute demande exceptionnelle, veuillez nous contacter à foyalty.brand@gmail.com.
PRODUITS TÉLÉCHARGEABLES ET PREUVE D'ACHAT
• Une preuve d’achat (e-mail de confirmation ou reçu) est nécessaire pour toute réclamation.
• Toute tentative de fraude, telle qu’une utilisation abusive du produit avant une demande de remboursement, entraînera un refus automatique.
GARANTIE QUALITÉ :
Nous nous engageons à offrir des produits digitaux de haute qualité. Si vous rencontrez un problème technique ou une question sur l’utilisation de nos ressources, notre support client est disponible pour vous aider à foyalty.brand@gmail.com.
CONTACT :
Pour toute autre question relative à nos politiques, contactez-nous :
• Par e-mail : foyalty.brand@gmail.com
• Par courrier : 21 Quartier Lalanne, 97117 Port-Louis, Guadeloupe